Zwroty - odstąpienie od umowy zawartej na odległość
Zgodnie z artykułem 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Klient ma możliwość odstąpienia od umowy sprzedaży bez podawania przyczyny. Ma to na celu umożliwienie Klientowi dokonującemu zakupu na odległość, zapoznanie się z towarem w sposób analogiczny, do możliwości zapoznania się z nim podczas zakupu stacjonarnego.
Na zapoznanie się z zakupionym produktem Klient ma 14 dni od daty odebrania przesyłki.
W przypadku chęci odstąpienia od umowy należy, przed upływem 14 dni odesłać zwracany produkt bądź zgłosić ten zamiar drogą elektroniczną.
Zwrotom podlega jedynie towar nieposiadający śladów użytkowania.
Zwracany bądź reklamowany przedmiot należy zapakować w bezpieczny sposób aby uniknąć jego uszkodzenia. Przesyłkę należy przesłać na adres:
SKLEP "KROPLE URODY"
Ul. Św. Marcin 24/16
(Galeria MM, Salon Cu29)
61-805 Poznań
Mail: sklep@kropleurody.pl
Tel. 661 219 734
Zgłaszając chęć zwrotu bądź reklamację wadliwego towaru prosimy o wypełnienie formularza i przesłanie go drogą elektroniczną, bądź wydrukowanie i dołączenie do przesyłki.
Wzór formularza znajduje się poniżej.
Więcej informacji na temat zwrotów oraz reklamacji:
- https://kropleurody.pl/pl_PL/i/Pouczenie-o-odstapieniu-od-umowy/19?preview=true
- Oraz w regulaminie sklepu https://kropleurody.pl/regulamin.html
FORMULARZ
Adresat:
„PROSPEKT” Marek Jurków
św. Marcin 24/16
61-805 Poznań
Dane Klienta/osoby reklamującej towar: (imię i nazwisko, adres, adres e-mail, nr telefonu): ………………………………………………………………………………………………………….…………………..
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Przedmiot reklamacji/zwrotu (m.in. nazwa towaru/usługi, cena brutto, ilość, opis):
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Numer faktury/paragonu (jeżeli dotyczy):……………………………………………………………………………...
Adres dostawy:…………………………………………………………………………………………..………………………….
Zgłoszenie reklamacji/zwrotu (m.in: opis wad, okoliczności ich powstania): ………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………….……………………………………………………………………………….……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….………………………………………………………………………………………………………………………………………….……
Data zauważenia wady (jeśli dotyczy) : ………………..……………………………………..………………………………
Określenie żądania
- wymiana rzeczy na wolną od wad,
- usunięcie wady (naprawa),
- obniżenie ceny,
- odstąpienie od umowy.[1]
…………………………………………
Data i podpis
(jeżeli oświadczenie jest składane w formie pisemnej)
[1]zaznaczyć właściwe